¿Puedo seguir usando mi tarjeta de débito Visión?
Podés seguir usando tu tarjeta de débito de Visión Banco hasta la fecha de vencimiento que te indica el plástico.
Si por algún motivo tu tarjeta dejó de funcionar, te sugerimos que te acerques a un local ueno x para retirar tu ueno dúo card y activarla para usarla al instante.
Si ya tenés tu ueno dúo card, podés usarla sin inconvenientes. También, podés realizar tus compras con QR o tarjeta virtual, pero no te olvides de transferirte entre cuentas o acreditar dinero en tu cuenta de ueno bank.
Además, podés realizar transacciones totalmente gratis y sin límites, por nuestras Terminales de Experiencia (TEDs).
¿Qué pasará con mi tarjeta de crédito una vez realizada la fusión?
Será reemplazada por la Mastercard dúo card. Vas a aumentar tu poder de compra: el límite de tu tarjeta que tenías en Visión Banco se unifica al de tu ueno dúo card. Si tenías adicionales de ambas tarjetas, ya no estarán disponibles.
¿Cómo cambio mis tarjetas de crédito?
Podés acercarte a cualquiera de nuestros centros habilitados para retirar tu nueva Mastercard dúo.
Tengo tarjetas de débito y crédito de ueno y Visión, ¿qué pasa con las deudas?
Tus deudas actuales no se eliminarán como resultado de la integración. Seguirás siendo responsable de cualquier obligación financiera que tengas.
Mi tarjeta Agro tiene solo dos cierres, ¿continúa igual?
Las tarjetas Agro se mantienen operativas y mantienen sus características. Si hay alguna modificación, lo comunicaremos en nuestros canales oficiales para que puedas enterarle lo antes posible.
¿Qué tarjeta me van a dar a cambio si tengo una Visa Signature o Mastercard Black?
Las tarjetas Signature o Black estarán vigentes y operativas hasta el 27 de julio. En su reemplazo tendrás las Mastercard dúo card.
¿Por qué mi tarjeta Signature o black no migró como mi Clásica u Oro?
Las tarjetas Visa Signature, al igual que las Mastercard Black y las tarjetas empresariales, son tarjetas con servicios premium, por ello continúan operando con normalidad y no fueron migradas por el momento.
¿Dónde puedo visualizar los movimientos de mis tarjetas Signature o Black?
Queremos asegurarte que tu tarjeta de crédito Signature sigue estando operativa hasta el 27 de julio. Para consultar los movimientos de tu tarjeta deberás contactarte con nuestro equipo de atención para poder enviarte todo el detalle.
- WhatsApp: Comunícate con nosotros a través de tu número registrado al +595 981 700 045.
- Llamada telefónica: Llámanos directamente al 021 618 8000 para hablar con uno de nuestros representantes.
¿Cómo puedo pagar mi tarjeta Signature, Black, Agro o Empresas?
Podés realizar el pago de tu tarjeta de cualquiera de estas formas:
Desde tu app ueno bank
1. Ingresá a tu app y elegí la opción Pagar dentro del menú inferior.
2. Buscá el servicio como “ueno (ex Vision) Tarjetas”
3. Completá los datos de tu tarjeta y, ¡listo!
En los Puntos Wepa disponibles.
Desde cualquiera de nuestros locales ueno bank x para efectuar el pago en persona.
¿Qué tarjeta me van a dar a cambio si tengo una Visa Mujer? ¿Los beneficios quedan sin efecto?
En su reemplazo tendrás las Mastercard dúo card. Mantendremos tu beneficios de asistencia al viajero y asistencia vehicular.
A partir de julio nos comunicaremos con vos para contarte más sobre estos servicios.
Si tengo Signature o Black ¿podré seguir teniendo el beneficio de acceder a salas VIP de los aeropuertos?
Sí, este beneficio se mantendrá.
¿Voy a poder seguir usando mi prepaga y hasta cuándo?
A partir de julio, no estará disponible y el dinero estará a tu disposición en tu nueva caja de ahorro en ueno bank.
¿Los topes de compra y de reintegro seguirán siendo los mismos?
A partir de julio, podrás disfrutar de más y mejores beneficios con tu app ueno bank. Consultá todos los beneficios en nuestra Web oficial desde la sección de "Promociones".
¿Dónde me informo sobre las promociones a las que puedo acceder con mi tarjeta?
Podes hacerlo en nuestra Web oficial en la sección de "Promociones".
También podés hacerlo desde nuestras redes oficiales:
- Instagram: @ueno_py
- Facebook: Ueno Bank S.A.
- Twitter: @uenopy
Mi hijo tiene una tarjeta adicional vinculada a mi tarjeta de crédito, ¿podrá seguir utilizandola?
Si tenías adicionales de ambas tarjetas, ya no estarán disponibles. En su reemplazo, si tu hijo o hija es menor podrá calificar para una cuenta de menores en ueno bank. Si es mayor, podrá calificar para una ueno dúo card.
¿Puedo pagar desde mi app con QR?
Sí, podrás pagar con QR desde tu app ueno. Recordá que el dinero se debita de tu Caja de ahorro.
¿La fecha de pagos de las tarjetas será la misma?
Sí, se mantiene fechas de cierre y vencimientos.
¿Tendré que cambiar los planes de débito automático que están configurados a mi cuenta de Visión?
A partir de julio, deberás configurar nuevamente los débitos automáticos y las suscripciones a tu Mastercard dúo card.
¿La tarjeta tiene algún costo?
No. Adquirir la tarjeta es totalmente gratis.
Solamente pagarás por el mantenimiento de tu tarjeta de crédito, si la usás. Es decir, si pagás en cuotas o en un pago y el cajero seleccionó la opción “Mastercard credit” en el POS.