Código de área, extracto, comprobante, datos, atención
Planeada
Entiendo que el desarrollo de la app aún está en proceso y, por ello, me gustaría dejar algunas sugerencias.
-Recordar el código de área del país y número.
- Posibilidad de generar un extracto mensual con información detallada de los movimientos en la cuenta.
- Posibilidad de compartir el comprobante de transferencia en diferentes aplicaciones.
- Opción de copiar o compartir datos para recibir transferencias.
- Claridad y unificación de los movimientos de la cuenta (transferencias recibidas, enviadas, pagos con pos y extracciones en cajeros, etc.)
- Mejorar la Atención al Cliente/Soporte técnico por WhatsApp de tal forma que sea más fluida la comunicación o habilitar llamadas que muchos consideran más directo y rápido. (Personalmente, no tuve problemas con la atención al cliente pero sí las personas a las que recomendé esta banca digital)
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¡Hola Liz! Te agradecemos por compartir tu experiencia y valoramos tu comentario. 🙌🏻
Te comentamos que si el idioma está configurado en español Latinoamérica sale predeterminado el código de área de Paraguay. 🤩
El extracto mensual podes generarlo desde la banca web https://www.ueno.com.py/siempre/ ingresando con tu número de cedula o celular y tu contraseña de la app. Ahí vas a poder visualizar todos tus movimientos, tales como transferencias recibidas, enviadas, pagos con pos y extracciones en cajeros.
Todos los comprobantes te llegan de igual forma al correo con el cual te registraste en la app. ✅
Estamos trabajando para mejorar cada día y estamos felices de que seas parte de la construcción de la nueva banca digital. 💚-1
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