SOLICITUD DE CONTRA CARGO Y CAMBIO DE CUENTA DE AHORRO

quiero solicitar un contra cargo de los débitos que me hicieron de mi cuenta de ahorro 619343735 y  pedir mi cambio de número de cuenta , estoy teniendo problemas de débito con la entidad Smart Fit que me hacen débitos que no corresponden de mi caja de ahorro y hasta el momento no reconocen el reembolso el dia de ayer me acerque a dicha entidad pero aún no cuentan con respuestas de Procard su sistema de cobranzas y me han solicitado pida a mi Banco el contracargo de lo debitado 

 

Adjunto extracto del movimiento de la cuenta donde se me realizó el débito y historial de correo de la entidad

 

Aguardo su ayuda

 

Muchas gracias