Reembolso Google play

Realice un pago erróneo en la aplicación de Google Play con mi tarjeta de débito UENO, solicité el reembolso fue aprobado por Google Play y reembolsado. Solo que nunca me volvieron a acreditar en mi cuenta de UENO, ya pasados los días hábiles que correspondían al tiempo de demora, pido una respuestas a algún funcionario o encargado. Una pena que te hagan pasar por tanto quebranto y mal rato, deberían de invertir en mejor soporte técnico antes de andar anunciando el patrocinio a la Sudamericana