IDEA NUEVA E INNOVADORA

Que tal si desde ahora implementan la funcionalidad de que atiendan las llamadas que hacemos al numero de call center que proporcionan?? Ya que nunca me atendieron una sola llamada.. Y tienen esperando al cliente por horas y horas.. es como que tengan secuestrado nuestro dinero sin poder comunicarnos con nadie cuando se necesita.. si implementan esto seria fenomenal.