Tarjeta De Credito no Habilitada aun

Buen dia..al darle activar a la tarjeta de credito me dice que debo presentarme a firmar el acuse de contrato unico pero yo ya lo presente..con el prestamo no hubo ningun problema pero no me habilita la tarjeta de credito..si se podrian comunicar conmigo para solucionar ese error o debo ir personalmente junto a ustedes?